Autoexclusión
Si necesitas tomarte un descanso del juego, ofrecemos varias opciones para ayudarte a gestionar tus apuestas, incluyendo la autoexclusión.
La función de pausa temporal te permite tomar un breve descanso del juego, impidiendo que tu cuenta realice apuestas durante 24 horas, 48 horas, 72 horas, 7 días o 30 días. Durante el período seleccionado, el bloqueo no se puede revertir. Puedes encontrar más información sobre la "pausa temporal" aquí.
Si sientes que necesitas un descanso más prolongado del juego, puedes optar por la autoexclusión:
La autoexclusión significa que tu cuenta de Moovbet permanecerá cerrada por un período mínimo de seis meses, un año, tres años o cinco años, y no será reactivada bajo ninguna circunstancia durante el período de exclusión (a diferencia de una solicitud estándar de cierre de cuenta).
Para autoexcluirte, selecciona "Mi Cuenta" en el menú desplegable del encabezado del sitio, ve a "Detalles de la Cuenta," luego a "Configuración de la Cuenta," y elige la opción "Autoexclusión."
Aquí puedes establecer una autoexclusión por seis meses, un año, tres años o cinco años. Alternativamente, el servicio de atención al cliente puede configurar la autoexclusión por ti.
Contáctanos si necesitas más información o asistencia con la autoexclusión o restricciones de productos individuales.
Más información de ayuda en la página de Juega de Forma Responsable incluye detalles sobre nuestra política de "Juego Más Seguro" y enlaces a organizaciones que pueden brindar asistencia.